Política de Privacidade – APX

Última atualização: 29/09/2025

A APX Global valoriza a sua privacidade e a segurança dos dados. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações em nosso sistema, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR) e demais legislações aplicáveis.

Nosso compromisso é claro: não comercializamos, não exploramos e não utilizamos os dados para qualquer finalidade que não esteja relacionada ao funcionamento e melhoria do sistema APX.

1. Natureza do nosso negócio

A APX Global é uma empresa de tecnologia que fornece uma plataforma digital para consultores e corretores. Nosso negócio é desenvolver, manter e aprimorar soluções tecnológicas que garantam agilidade, organização e segurança aos nossos usuários.

O APX não é corretora de seguros, não comercializa apólices diretamente e não utiliza informações cadastradas para benefício próprio.

2. Responsabilidade pelos dados cadastrados

O conteúdo dos cadastros inseridos no sistema APX (leads, clientes, apólices, propostas, relatórios, contatos, etc.) é de responsabilidade exclusiva do usuário que o inseriu.

• O usuário é considerado controlador dos dados que cadastra no APX.

• A APX atua apenas como operadora de tecnologia, disponibilizando a infraestrutura necessária para armazenar, processar e proteger esses dados.

• A responsabilidade sobre a veracidade, adequação e autorização do uso das informações inseridas no sistema é inteiramente do usuário.

3. Dados coletados

Para garantir o funcionamento do sistema, coletamos:

• Dados fornecidos pelo usuário: nome, e-mail, telefone, senha de acesso, e demais informações necessárias para registro da conta.

• Dados de uso: registros de acesso, ações realizadas no sistema e informações técnicas (IP, navegador, dispositivo).

• Cookies e tecnologias similares: para autenticação, melhoria da experiência e métricas de desempenho.

Importante: os dados de clientes finais cadastrados dentro da plataforma (ex.: leads, clientes, segurados, dependentes, beneficiários, valores financeiros, patrimônio) são inseridos unicamente pelos consultores e são de responsabilidade deles.

4. Finalidade do uso das informações

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

• Garantir o acesso e funcionamento do sistema APX.

• Fornecer suporte técnico e operacional.

• Melhorar a segurança, desempenho e estabilidade da plataforma.

• Cumprir obrigações legais e regulatórias quando aplicáveis.

Jamais utilizamos os dados para marketing próprio, venda a terceiros ou qualquer atividade alheia ao funcionamento do sistema.

5. Compartilhamento de informações

A APX não compartilha, vende ou cede dados pessoais a terceiros, salvo em situações obrigatórias:

• Prestadores de serviço de infraestrutura tecnológica (ex.: servidores de nuvem, provedores de e-mail, WhatsApp API).

• Autoridades legais ou regulatórias, quando houver obrigação formal.

Em todos os casos, aplicamos contratos e medidas de segurança para proteger a confidencialidade das informações.

6. Segurança e armazenamento

• Utilizamos servidores seguros em nuvem com criptografia, controle de acesso e monitoramento contínuo.

• Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para o funcionamento do sistema ou conforme exigido pela legislação.

• Realizamos backups automáticos e medidas preventivas contra perda, alteração ou acesso não autorizado.

7. Direitos dos usuários

De acordo com a LGPD e GDPR, o usuário pode:

• Solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus próprios dados.

• Solicitar informações sobre tratamento e armazenamento.

• Revogar consentimento de uso, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato: comercial@apx.global

8. Isenção de responsabilidade sobre terceiros

A APX não se responsabiliza por:

• Informações inseridas incorretamente pelos usuários.

• Utilização indevida dos dados cadastrados por consultores ou terceiros com acesso autorizado pelo próprio usuário.

• Integrações externas realizadas pelo usuário fora do ambiente seguro do APX.

9. Alterações nesta Política

A APX poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir melhorias no sistema ou mudanças legais. A versão mais recente estará sempre disponível em: https://apx.global/politica-de-privacidade

10. Mensagens SMS e Consentimento

O fornecimento do número de telefone e o recebimento de mensagens SMS na plataforma APX Global são totalmente opcionais.

Durante o cadastro na plataforma, o usuário pode optar voluntariamente por receber mensagens SMS transacionais relacionadas à sua conta, como notificações de conta e alertas de segurança, incluindo verificação em duas etapas (2FA). Essa opção é realizada por meio da seleção de uma caixa de consentimento específica (opt-in).

O consentimento para recebimento de SMS não é obrigatório para utilizar a plataforma.

Caso o usuário opte por receber SMS, as mensagens serão enviadas exclusivamente pela APX Global e terão finalidade estritamente operacional, incluindo notificações de conta e alertas de segurança. A APX Global não envia mensagens promocionais ou de marketing por SMS.

O usuário pode cancelar o recebimento de mensagens SMS a qualquer momento respondendo STOP a qualquer mensagem recebida.

Para obter ajuda, o usuário pode responder HELP à mensagem recebida ou entrar em contato pelo e-mail comercial@apx.global.

Podem ser aplicadas tarifas de mensagens e dados conforme as condições da operadora do usuário (“Message & data rates may apply”).

O número de telefone informado será utilizado exclusivamente para comunicações relacionadas à conta do usuário e não será compartilhado com terceiros para fins promocionais ou de marketing.

11. Contato

APX Global – Tecnologia em Gestão de Seguros

• E-mail: comercial@apx.global

• Website: https://apx.global